Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решать через портал госуслуг.
Губернатор Ростовской области Василий Голубев и министр цифрового развития РФ Максут Шадаев 28 августа подписали соглашение о развитии сотрудничества в сфере цифровой трансформации.
В Ростовской области работа по созданию центра управления регионом ведется с 3 августа 2020 года. Подписанный документ предусматривает внедрение современной платформы обратной связи с населением, обучение, методическую поддержку по организации этой работы.
Используя новые технологии, жители региона смогут направить электронное обращение по конкретной теме, приложив фотографию или видео. За ходом рассмотрения обращений, отслеживания их статуса, заявители смогут наблюдать онлайн через портал госулуг. Также граждане смогут оценить эффективность работы сервиса с помощью отзывов.
Василий Голубев:
— Основная цель всей этой работы проста: любой человек со своими проблемами должен иметь возможность напрямую обратиться в различные органы власти и максимально быстро получить ответ или решение по волнующему его вопросу. Подавляющее большинство жизненных вопросов люди смогут решать через портал госуслуг.
Чтобы обеспечить необходимые темпы цифровизации, на Дону уже принимаются необходимые меры. В частности, создан областной центр цифровой трансформации, который возьмет на себя работу по обеспечению взаимодействия государственных ведомств и общественных институтов в данной сфере. «Ростовская область – один из лидеров по внедрению цифровых технологий в госуправлении, оказании услуг, развитии сети МФЦ. Также регион один из первых, кто внедряет современную платформы обратной связи с населением» — отметил Максут Шадаев.
К слову, подключиться к единой цифровой платформе с механизмом обратной связи для рассмотрения обращений граждан на базе портала госуслуг вся стран должна до декабря текущего года.
