Три буквы и новая аббревиатура — ЦУР: за ней скрывается новое для Ростовской области название. Центр управления регионом, создание которого состоится по инициативе губернатора Василия Голубева, будет предназначен для сбора и обработки сообщений, предложений и жалоб жителей Дона.
Круглый стол, посвящённый перспективам и особенностям будущей работы ЦУР прошёл в Ростове-на-Дону 6 августа. В мероприятии приняли участие представители данного проекта, члены регионального штаба ОНФ, а также эксперты в сфере ИТ.
Донской штаб ОНФ предложил организовать совместную работу с обращениями и жалобами жителей области через ЦУР, особенно в части рассмотрения обращений, поступивших на «Прямую линию с президентом». По мнению экспертов ОНФ, преимущества ЦУР позволят оптимизировать работу с обращениями и коммуникацию Народного фронта с органами власти для увеличения объема решенных вопросов граждан. Механика проекта в качестве ориентира предусматривает оперативную работу – решение задач в сроках от одного до 10 дней.
Глава регионального отделения ОНФ в донском регионе Алексей Варяниц подчеркнул, что эксперты ОНФ готовы включиться в работу по созданию нового центра и, кроме того, могут выступить на хакатоне, проводимом на Дону в рамках федерального проекта «Цифровой прорыв» и его региональной составляющей «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры».
В ходе круглого стола было особо отмечено, что УР не подменяет собой органы исполнительной власти и не является заменой существующим на месте структурам — он просто позволит экономить время, направляя, при помощи специального алгоритма, всю необходимую информацию напрямую тем сотрудникам, которые будут задействованы в решении конкретной задачи. Об этом сообщил советник губернатора Ростовской области Антон Алексеев.
— В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до: что должно происходить в каждый час. Как показывает практика, это действительно эффективный механизм коммуникации с гражданами. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас, — отметил Антон Алексеев.
Напомним, по решению губернатора Ростовской области Василия Голубева в настоящее время создаётся центр цифровой трансформации, который сможет выступить оператором задачи ЦУР, а также министерство цифрового развития, информационных технологий и связи области.
