Госпаблики в соцсетях Ростовской области насчитывают более 700 тысяч подписчиков, это страницы и сообщества органов власти региона, муниципалитетов и бюджетных учреждений.
Вузы, больницы, дома культуры, поликлиники, детсады, школы и музеи Дона имеют свои странички в популярных соцсетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook. В них подписчики в один клик могут получить важную информацию. К примеру, какие выплаты положены вашей семье, что делать, если почувствовал симптомы коронавируса, или какой будет график работы детских секций.
Больше всего госорганов и госорганизаций представлено во «ВКонтакте» — почти 40 000 пабликов (57%), еще 14 000 в «Одноклассниках» (20%). В зарубежных соцсетях госпабликов значительно меньше. По ситуации на январь этого года у пабликов органов власти и бюджетных учреждений, по нашим оценкам, совокупно 55 млн подписчиков, — отмечает заместитель генерального директора «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
Для более эффективной работы оператор цифрового моста между властью и обществом АНО «Диалог» запустил еще один формат работы госпабликов. Он активно используется на Дону, — это чат-боты в мессенджерах. Ростовская область в 2021 году стала одним из 10 пилотных регионов, в которых реализовали такой проект.
Как отмечает руководитель ЦУР Ростовской области Юрий Емельянов, жители могут в Telegram или Viber задать вопрос и получить официальный ответ от региональных властей в режиме личной переписки.
Многие вопросы люди уже привыкли решать в один клик. Диджитализация помогает сделать нашу жизнь мобильной и удобной. Чат-боты – это продвинутые современные сервисы для получения достоверной информации в кратчайшие сроки, — подчеркнул он.
Отметим, на сегодняшний день к системе «Госпаблики» на Дону подключены более 1000 пабликов в соцсетях.
Фото: открытые источники
Новости по теме:
Пользователи мессенджеров в Ростовской области осваивают правительственные чат-боты
В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в мессенджерах Viber и Telegram
ЦУР вооружил обратной связью 21 снабжающее предприятие Ростовской области
