В Ростовской области начали работу чат-боты обратной связи в популярных мессенджерах – Viber и Telegram. Об этом сообщает сайт регионального правительства.
Теперь в чате жители Дона могут не только найти ответы на актуальные вопросы, но и напрямую общаться с органами власти, причем оперативно и в удобном формате.
Уже сейчас в чат-ботах можно узнать телефоны важных горячих линий, сообщить о волнующей проблеме, задать вопрос органам исполнительной власти региона, найти информацию о вакцинации и пр.
Чтобы войти в чат, необходимо перейти по ссылке https://fstrkpages.com/lp/65EPUJWR и следовать инструкциям.
Добавим, что в последнее время мессенджеры становятся все более популярным инструментом для работы и взаимодействия с населением. В стране существуют целые организации, ведущие свою деятельность исключительно через эти ресурсы. Одним из таких является ЦУР. Центр управления регионом — единый пункт мониторинга, в который поступают и оперативно отрабатываются проблемные вопросы жителей по всем направлениям, связанным с жизнью региона, формироваться аналитические материалы, характеризующие социально-экономическую ситуацию в области, и вырабатываться предложения по дальнейшему развитию. Связь с населением осуществляется, преимущественно через мессенджеры и точки обратной связи на официальных порталах.
