С 9 по 15 октября специалисты Центра управления регионом Ростовской области зафиксировали в Новочеркасске 79 жалоб, озвученных в социальных сетях и оставленных жителями через Портал обратной связи.
Как сообщил руководитель ЦУР Юрий Емельянов, в топ-3 сообщений вошли проблемы ЖКХ, благоустройства и дорог.
По ЖКХ поступило 30 обращений, по благоустройству – 11 и по дорогам – 10. Жители Новочеркасска жаловались преимущественно на отсутствие отопления и холодной воды, на открытые канализационные люки и уборку территорий, а также на ямы и выбоины на дорогах города.
Ряд оперативно решенных по итогам обращений новочеркасцев вопросов вызвали резонанс.
Так, горожане обратились с просьбой о помощи в уборке мусора и ремонте тротуара на улице Спортивная, 111 неподалеку от школы-интерната №1. По словам жителей, здесь после устранения течи воды осталась огромная яма, которая в темное время суток представляла опасность, так как находилась на тротуаре возле проезжей части. Новочеркасцы вынуждены были обходить ее по дороге, где следуют машины.
ЦУР Ростовской области, муниципальный центр управления Новочеркасска и администрация города оперативно приняли обращение в работу, проблема практически незамедлительно была устранена.
Новочеркасцы в социальной сети сообщили о стихийной свалке на улице Визирова, 13. Как сообщили жители, здесь образовалась большая гора мусора и стало невозможно пройти по тротуару из-за наваленных сухих деревьев и отходов. Мусорный очаг источал, к тому же, неприятный запах. Совместная работа ЦУР, МЦУ и администрации позволила оперативно проблему решить – свалка устранена.
ЦУР – современный инструмент взаимодействия власти и населения. Имея кабинет на Госуслугах, можно персонально обратиться с проблемой через Портал обратной связи, используя виджеты на сайтах органов власти и муниципалитетов. Либо оставить проблемное сообщение-комментарий в пабликах соцсетей.
Жалобу увидят специалисты ЦУР и оперативно передадут чиновникам для решения. Ответ поступит туда, где озвучен вопрос.
Увидели в городе проблему, нужна помощь в жизненной ситуации – оставьте комментарий в аккаунте «Новочеркасских ведомостей» ОК и ВК или пабликах ЦУР ok.ru/group и vk.com/tsur_61.
Решение ждать себя не заставит.
