Итоги Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России 2018 года» подвело Министерство экономического развития РФ. МФЦ Ростовской области стали победителями в трёх номинациях из четырёх, заявленных в конкурсе.
Многофункциональные центры страны состязались в номинациях: «Лучшая практика по информатизации МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ», «Лучший проект МФЦ» и «Лучший МФЦ».
Победителем Всероссийского конкурса МФЦ донского региона становятся не впервые, получая заслуженные призовые места конкурса с 2014 года.
– Отличительной особенностью донских МФЦ является постоянная работа над повышением качества обслуживания заявителей. Новые услуги, информационные и технологические решения помогают расширить возможности многофункциональных центров и повысить качество сервиса. Сегодня во всех 76 МФЦ региона проводится онлайн консультирование граждан в рамках проекта «Правовая помощь онлайн». С начала года уже проведено 400 консультаций, – отметил губернатор Ростовской области Василий Голубев.
В этот раз в номинации «Лучший МФЦ» победил отдел обслуживания заявителей Кировского района Ростова-на-Дону, лучшим проектом МФЦ признан проект «Правовая помощь онлайн», успешно внедряемый в донском регионе. В четвёртый раз Ростовская область стала лидером в номинации «Лучшая практика по информатизации МФЦ». При принятии решений жюри учитывало целый ряд критериев, среди которых – качество телефонного обслуживания и интернет-информирования граждан, разнообразие способов предварительной записи. Брали во внимание и общественное мнение.
