В условиях объявленных противоэпидемических мероприятий по всей стране пожилым людям, особенно уязвимым перед коронавирусом COVID-19, необходимо строго выдерживать карантин и не покидать своих квартир и домов. На помощь к ним в нашем городе кроме волонтеров готовы прийти сотрудники «Центра социального обслуживания населения г. Новочеркасска».
Об этом рассказала заместитель директора МБУ «Центр социального обслуживания населения г. Новочеркасска» Елена Степанова. По ее словам, на период действия повышенной готовности на территории РО и реализации мер по предотвращению коронавирусной инфекции в управлении труда и социальной защиты администрации Новочеркасска для одиноко проживающих пенсионеров и инвалидов открыта «горячая линия». Туда по телефону 8-951-835-32-36 могут обращаться за помощью все пожилые горожане старше 65 лет и инвалиды. Работает линия круглосуточно.
Все зафиксированные заявки обрабатываются, если нужно, выделяется машина для сотрудника. Обращаться люди могут без всякого договора, разговоры фиксируются и к людям на дом приходят сотрудники Центра, которые берут у людей деньги и покупают для них товары первой необходимости и медикаменты. При этом Центр не прекращает в полном объеме обслуживать всех своих обычных клиентов, а таких насчитывается около 3000 человек. Это постоянная работа, которая будет продолжаться в любых условиях.
Если первые дни у сотрудников Центра были трудности с обеспечением средствами индивидуальной защиты, то сейчас ситуация улучшилась. На сегодняшний день услугами «горячей линии» реально пользуется не слишком много горожан. В день обрабатывается 2-3 заявки. Но при этом звонков поступает достаточно много. Горожане из «группы риска» звонят, чтобы уточнить, правда ли есть такая возможность и как ей воспользоваться? Но обеспечивать себя продуктами и товарами первой необходимости они пока предпочитают сами.
