Теперь на площадках донских МФЦ граждане могут обратиться в госжилинспекцию региона по вопросам жилищной и коммунальной тематики.
Соответствующее соглашение подписали начальник Государственной жилищной инспекции Ростовской области Павел Асташев и директор уполномоченного МФЦ региона Алексей Алехин. На церемонии подписания с приветственным словом выступила и первый заместитель председателя Комитета Совета Федерации по конституционному законодательству и государственному строительству Ирина Рукавишникова, которая также была инициатором проекта «МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций».
— Для удобства заявителей мы постоянно работаем над расширением услуг и сервисов в МФЦ. Теперь обратиться в жилищную инспекцию, решить рядовые бытовые, но в то же время достаточно серьезные вопросы, связанные с жильем, коммунальными услугам, можно в цифровом формате либо в уже ставшем привычном для людей месте – центрах «Мои документы», – прокомментировал Алексей Алехин.
Следует отметить, что онлайн-встречи с органами власти носят не только консультационный характер. При наличии оснований госжилинспекция проведет проверку фактов, изложенных в заявке и прикрепленных к ней документах, либо по итогам онлайн-приема. Ответ о результатах проверки и принятых мерах инспекция направит заявителю по адресу, указанному в заявке.
— Для нас, как участников проекта ««МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций», появилась возможность оперативно взаимодействовать с людьми, проживающими в отдаленных территориях, чтобы заявители имели дополнительную возможность обратиться к власти по вопросам, которые их волнуют, — отметил Павел Асташев.
Записаться на онлайн-помощь можно по следующим вопросам:
— предоставление коммунальных услуг в многоквартирных и жилых домах;
— расчет размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
— содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах управляющими компаниями, ТСЖ, ЖСК;
— перепланировка и (или) переустройство помещений, перевода жилого помещения в нежилое в многоквартирном доме;
— капитальный ремонт многоквартирных домов.
В настоящее время места для онлайн-приема граждан организованы в большинстве многофункциональных центров Ростовской области. Обратиться за бесплатной правовой помощью можно и без посещения МФЦ – самостоятельно на портале helponline.donland.ru.
— Платформа позволяет заранее направлять документы от заявителя, чтобы орган власти рассмотрел со всех сторон вопрос, отработал его и дал максимально конкретные рекомендации в процессе самой консультации, — прокомментировал начальник управления инноваций в органах власти правительства Ростовской области Юрий Черныш.
Напомним, что жители Дона на площадках МФЦ в рамках проекта ««МФЦ – общественные приемные органов власти и организаций» могут получать правовую помощь в дистанционной форме по различным услугам и значимым направлениям еще 16 органов власти и организаций, в том числе прокуратуры, МВД России, ФССП России, Росреестра, Роспотребнадзора, ПФР, ФСС, минтруда области, агентства жилищных программ, нотариальной палаты, ростовского отделения ассоциации юристов.
