Цифровые технологии позволяют оценивать работу органов власти, выстраивать с жителями качественную обратную связь, быстро решать волнующие людей вопросы.
Об этом на Петербургском международном экономическом форуме рассказали представители автономной некоммерческой организации «Диалог», корпорации «ВЭБ.РФ» и Агентства стратегических инициатив.
В ходе панельной сессии по теме «Уникальные управленческие решения в условиях нестабильности» участники рассказали о старте комплексного цифрового инструмента для губернаторов, который будет формироваться на основе аналитики данных.
Руководитель «Диалога» Владимир Табак отметил, что все большую популярность у жителей страны приобретает общение с органами власти через соцсети.
Наш путь подразумевал создание огромной экосистемы данных. Мы внедрили обратную связь, определили критерии, начали рейтинговать, создали госпаблики. Этот процесс включал в себя глобальную перестройку всей управленческой методологии. Государство – это главный бренд в стране, который не может не позволить себе обратную связь с гражданами в интернете, — сказал Владимир Табак.
Директор регионального развития АСИ по продвижению новых проектов Александр Смекалин также отметил важность разработки аналитических решений для рейтингов агентства.
На основе данных «Диалога» мы смогли выстроить систему более оперативного реагирования на проблемы и эффективного внедрения лучших управленческих практик, — сказал он.
Последовательная работа с данными и аналитикой позволила «Диалогу» выйти на новый уровень – создать интеграцию с цифровыми системами институтов развития. Среди таких систем – рейтинг качества жизни АСИ и система «Гео.ВЭБ».
АНО «Диалог Регионы» и фонд «Росконгресс» подписали на форуме соглашение об использовании технических инструментов «Диалога» и современных средства коммуникации, в том числе чат-ботов, необходимых для информирования граждан.
Напомним, АНО «Диалог» была образована для координации работ по созданию региональных центров управления (ЦУР). Аналитические разработки организации позволяют фиксировать проблемы, которые граждане озвучивают в социальных сетях, а также следить за решением вопросов.
Фото: ТАСС
Новости по теме:
Эксперт АНО «Диалог» Владимир Табак: «Для коммуникации с людьми государству нужен онлайн»
